Hai cambiato idea? Hai a disposizione 14 giorni dalla consegna per restituire il tuo ordine. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Per ogni richiesta è sufficiente scrivere a info@inlightskincare.eu.
Tempo
14 giorni
dalla consegna
Condizione
Prodotto integro
in confezione originale
Rimborso
Entro 14 giorni
dalla ricezione del reso
Diritto di recesso
Il Cliente ha la facoltà di revocare l’ordine di acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla data della consegna della merce. Decorso tale termine, l’acquisto si intenderà accettato e vincolante a tutti gli effetti.
Come comunicare il recesso
La facoltà di recesso deve essere manifestata tramite una delle seguenti modalità:
- e-mail a info@inlightskincare.eu;
- raccomandata A/R indirizzata a Ce.M.O.N. S.r.l., Corso Giuseppe Garibaldi 198, 80028 Grumo Nevano (NA).
La comunicazione dovrà contenere i dati identificativi del Cliente e dell’ordine revocato, in particolare il numero del documento di accompagnamento, la merce, la data, il luogo di consegna e ogni altro elemento utile all’identificazione dell’acquisto.
Si prega di non restituire i prodotti prima di averci contattato.
Condizioni del prodotto restituito
Il Cliente è responsabile della buona conservazione della merce e dovrà custodirla con cura fino al momento della restituzione.
Il prodotto restituito deve presentarsi:
- integro e non utilizzato;
- nella confezione originale;
- privo di etichette o nastri adesivi applicati direttamente sulla confezione del prodotto.
I prodotti viaggiano a rischio e pericolo del Cliente fino alla consegna presso i nostri uffici.
Costi di spedizione del reso
Quando il reso è motivato dal cambio idea o da un prodotto non conforme alle proprie esigenze, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
Il Cliente può scegliere fra due opzioni:
- spedire il reso tramite un corriere di propria scelta;
- concordare il ritiro con Ce.M.O.N. S.r.l. tramite il corriere GLS, ai costi indicati di seguito.
Tariffe del ritiro tramite GLS:
- territorio nazionale, escluse Campania e Sardegna: 5,50 €;
- Campania: 4,50 €;
- Sardegna: 7,00 €.
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua integrità, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
Foro competente
Per qualsiasi controversia derivante dal presente rapporto contrattuale, il Foro competente è quello di Napoli.
Per qualsiasi domanda sul reso o sul rimborso, scrivici a info@inlightskincare.eu